9/14/2018 2:43:00 PM
銀行是怎樣保持多種語(yǔ)言的品牌形象
全球營(yíng)銷等于復(fù)雜性，速度和規(guī)模。這三個(gè)字總結(jié)了全球營(yíng)銷人員今天面臨的挑戰(zhàn)。數(shù)字時(shí)代是這些挑戰(zhàn)的根源。過(guò)去，營(yíng)銷人員主要處理電視，廣播，印刷媒體和廣告牌廣告。生產(chǎn)格式相當(dāng)固定，分銷渠道有限。
今天，頻道的數(shù)量已經(jīng)增加到移動(dòng)和網(wǎng)絡(luò)。文字和圖像需要更加簡(jiǎn)潔和醒目，以迎合信息過(guò)載的一代人。他們必須根據(jù)不同的布局，硬件和軟件進(jìn)行調(diào)整，因?yàn)榭梢酝ㄟ^(guò)臺(tái)式機(jī)，平板電腦或移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行訪問(wèn)。他們也可以在專有網(wǎng)站，第三方網(wǎng)站或社交平臺(tái)上展示;所有的規(guī)格都不一樣。
廣告
制作視頻也變得更加復(fù)雜。電視廣告具有固定的時(shí)間，分辨率和長(zhǎng)度。今天制作的大多數(shù)視頻都通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，分支機(jī)構(gòu)的顯示屏，第三方室外顯示器，嵌入數(shù)字出版物等進(jìn)行按需顯示 - 所有這些視頻都具有不同的技術(shù)和設(shè)計(jì)要求。
營(yíng)銷人員不能忽視這些挑戰(zhàn)。例如，許多行業(yè)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，視頻對(duì)于營(yíng)銷越來(lái)越重要，因?yàn)樾乱淮谏缃痪W(wǎng)絡(luò)上的短視頻片段上成長(zhǎng)，而不是在閱讀。從移動(dòng)設(shè)備上訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)的人也越來(lái)越多，趨勢(shì)將進(jìn)一步增長(zhǎng)。
本地化促進(jìn)全球業(yè)務(wù)
隨著營(yíng)銷復(fù)雜性的增長(zhǎng)，管理它所需的工具也變得越來(lái)越多樣化和復(fù)雜。在公式中添加多種語(yǔ)言并且全球營(yíng)銷活動(dòng)的復(fù)雜性倍增。為什么？
翻譯時(shí)不同語(yǔ)言的文本長(zhǎng)度差別很大。這使得布局靈活，以適應(yīng)不同的設(shè)備更具挑戰(zhàn)性。有時(shí)，為了表達(dá)相同的含義，單詞的翻譯需要使用另一種語(yǔ)言的短語(yǔ)。在其他時(shí)候，“transcreation”而不是更直接的翻譯效果更好。
即使全球營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)在內(nèi)容本地化時(shí)要求一致的品牌和信息，也必須考慮到文化規(guī)范和敏感性。使用的圖像應(yīng)該適合當(dāng)?shù)氐淖诮毯蜕鐣?huì)規(guī)范并對(duì)其敏感。
銀行比大多數(shù)其他行業(yè)面臨的監(jiān)管問(wèn)題更多。各國(guó)的財(cái)務(wù)條例也有很大不同。市場(chǎng)營(yíng)銷材料必須經(jīng)過(guò)每個(gè)國(guó)家/地區(qū)的當(dāng)?shù)胤珊秃弦?guī)人員的批準(zhǔn)。
為了幫助全球營(yíng)銷人員駕馭現(xiàn)代數(shù)字營(yíng)銷，有許多技術(shù)解決方案可用于幫助內(nèi)容創(chuàng)建和翻譯過(guò)程;例如內(nèi)容管理系統(tǒng)（CMS），數(shù)字資產(chǎn)管理系統(tǒng)（DAMS）和翻譯管理系統(tǒng)
這些系統(tǒng)是多語(yǔ)種項(xiàng)目的基石，有助于優(yōu)化效率并簡(jiǎn)化工作流程，并且也越來(lái)越多地被大型服務(wù)提供商整合和打包成一個(gè)套件，以迎合其全球大型營(yíng)銷客戶。
全球營(yíng)銷人員如何理解這一切？銀行和金融機(jī)構(gòu)有哪些最新的工具和技術(shù)來(lái)管理這種復(fù)雜性和規(guī)模級(jí)別的營(yíng)銷？
如何營(yíng)銷全球化和管理本地化
1.選擇一個(gè)合適的CMS。
一個(gè)好的CMS是任何全球數(shù)字營(yíng)銷人員的起點(diǎn)。今天有很多選擇，都有非常有吸引力的球場(chǎng)。討論一個(gè)好的CMS的特點(diǎn)以及如何選擇一個(gè)會(huì)超出本文的范圍和長(zhǎng)度。
構(gòu)建一個(gè)可以在桌面，平板電腦和移動(dòng)設(shè)備上進(jìn)行有效展示的優(yōu)秀且專業(yè)的網(wǎng)站需要一定的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。將其應(yīng)用于需要多語(yǔ)言和多用戶支持的金融機(jī)構(gòu)，并且必要的復(fù)雜性和專業(yè)知識(shí)呈指數(shù)增長(zhǎng)。
營(yíng)銷經(jīng)理應(yīng)根據(jù)經(jīng)驗(yàn)豐富，公正的數(shù)字營(yíng)銷人員的建議作出決定，他們可以選擇最好的CMS
這意味著營(yíng)銷經(jīng)理應(yīng)該根據(jù)經(jīng)驗(yàn)豐富且公正的數(shù)字營(yíng)銷人員的建議做出決定，他們可以根據(jù)組織的需求和預(yù)算選擇最佳的CMS。然而，從錯(cuò)誤的開(kāi)始，你的數(shù)字營(yíng)銷問(wèn)題將會(huì)越來(lái)越嚴(yán)重。
2.從一開(kāi)始就參與當(dāng)?shù)氐睦嫦嚓P(guān)者。
有了正確的工具，接下來(lái)就是正確的團(tuán)隊(duì)。雖然品牌和消息策略應(yīng)該通過(guò)全球團(tuán)隊(duì)來(lái)確保一致性，但本地化輸入和執(zhí)行必須從一開(kāi)始就讓當(dāng)?shù)乩嫦嚓P(guān)者參與，以避免代價(jià)高昂的錯(cuò)誤。這在金融行業(yè)尤其重要，因?yàn)槊總€(gè)產(chǎn)品在不同國(guó)家的不同規(guī)則下都受到嚴(yán)格監(jiān)管。
3.堅(jiān)持一個(gè)本地化供應(yīng)商。
有了正確的IT解決方案和團(tuán)隊(duì)，下一個(gè)最重要的事情就是與合適的外部語(yǔ)言服務(wù)合作伙伴一起工作。即使是擁有內(nèi)部本地化團(tuán)隊(duì)的規(guī)模最大的銀行，也需要外包服務(wù)在生產(chǎn)能力和成本方面保持靈活和靈活。
維護(hù)一個(gè)集中翻譯記憶庫(kù)和術(shù)語(yǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)可以節(jié)省大量時(shí)間和金錢
但是，通過(guò)維護(hù)集中的翻譯記憶庫(kù)和術(shù)語(yǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，可以節(jié)省大量時(shí)間和金錢。最好的策略是選擇一個(gè)具有適當(dāng)經(jīng)驗(yàn)和技能的長(zhǎng)期本地化供應(yīng)商，而不是從每個(gè)項(xiàng)目的最佳報(bào)價(jià)中挑選。選擇時(shí)還應(yīng)考慮到供應(yīng)商在處理大型全球本地化項(xiàng)目方面的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)能力。
更好的全球營(yíng)銷的新策略
數(shù)字解耦
數(shù)字解耦是指將偶爾的和一次性的創(chuàng)意作品與日常的內(nèi)容制作作品分開(kāi)。前者更適合在品牌戰(zhàn)略或設(shè)計(jì)工作中有優(yōu)勢(shì)的廣告代理商。后者被授予專門的內(nèi)容營(yíng)銷供應(yīng)商定期生產(chǎn)。
數(shù)字脫鉤還可能導(dǎo)致外包或離岸外包與數(shù)字營(yíng)銷相關(guān)的維護(hù)和運(yùn)營(yíng)工作，例如在本國(guó)人才昂貴或缺乏的情況下;例如IT基礎(chǔ)架構(gòu)支持或數(shù)據(jù)挖掘和分析。這有助于降低成本，提高效率，將相關(guān)營(yíng)銷功能分為不同的部分，并在成本和效率方面最有意義的地方完成。
云托管
現(xiàn)代云托管服務(wù)（如亞馬遜或微軟Azure提供的服務(wù)）可靠且安全，并滿足全球金融機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)需求。更重要的是，它們成本低，易于擴(kuò)大或縮小。
除非法規(guī)或?qū)Ｓ斜Ｃ芤?，否則確實(shí)沒(méi)有必要維護(hù)專有硬件和軟件。一些成功使用云的銀行的案例研究包括ME銀行，Capital One，聯(lián)邦銀行和澳大利亞國(guó)民銀行。
銀行業(yè)務(wù)安全翻譯自動(dòng)化
一些銀行已經(jīng)在將機(jī)器翻譯（MT）添加到網(wǎng)站本地化，營(yíng)銷材料和其他可用于MT的內(nèi)容方面取得了成功。專業(yè)MT可以顯著提高翻譯員的生產(chǎn)力和管理成本，Welocalize等服務(wù)提供商可以針對(duì)銀行客戶的全球業(yè)務(wù)需求提供復(fù)雜且安全的MT解決方案。
MT引擎接受培訓(xùn)以了解客戶品牌并準(zhǔn)確使用銀行和金融服務(wù)行業(yè)的關(guān)鍵條款。結(jié)合后期編輯，MT可以提供理想的解決方案來(lái)管理大量?jī)?nèi)容，同時(shí)保留高質(zhì)量的輸出。
案例分析
Welocalize與某個(gè)連接全球人員和企業(yè)的金融機(jī)構(gòu)合作，為200多個(gè)國(guó)家提供快速，可靠和便捷的交易方式。這種動(dòng)態(tài)操作推動(dòng)了為超過(guò)10億個(gè)銀行帳戶在多個(gè)網(wǎng)站，社交媒體渠道和移動(dòng)應(yīng)用上發(fā)布超過(guò)60種語(yǔ)言的受監(jiān)管內(nèi)容的需求。
當(dāng)金融機(jī)構(gòu)首次接觸Welocalize時(shí)，他們的要求是能夠在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)中持續(xù)發(fā)布內(nèi)容，動(dòng)態(tài)地提供內(nèi)容并對(duì)其進(jìn)行個(gè)性化設(shè)置。他們還希望能夠輕松擴(kuò)大或縮小范圍，并在所有市場(chǎng)重復(fù)使用其內(nèi)容和營(yíng)銷資產(chǎn)。
該金融機(jī)構(gòu)能夠在降低成本的同時(shí)實(shí)現(xiàn)所有地點(diǎn)的品牌一致性
Welocalize通過(guò)一個(gè)專門的團(tuán)隊(duì)建立了一個(gè)集中的方法，并找到了具有正確主題專業(yè)知識(shí)的專業(yè)翻譯人員來(lái)為該客戶提供服務(wù)。 Welocalize還將翻譯工作流程整合到客戶的CMS中，以便為其高效的關(guān)鍵業(yè)務(wù)關(guān)鍵內(nèi)容發(fā)布需求優(yōu)化效率。
這些改進(jìn)的結(jié)果是本地化內(nèi)容的產(chǎn)量增加了三倍。該金融機(jī)構(gòu)還能夠在降低成本的同時(shí)在所有地點(diǎn)實(shí)現(xiàn)品牌一致性。他們的網(wǎng)站分析表現(xiàn)更好，他們能夠?yàn)槠涔緝?nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng)提供個(gè)性化內(nèi)容和數(shù)字營(yíng)銷活動(dòng)。
最后但并非最不重要的一點(diǎn)是，所有內(nèi)容都能夠滿足行業(yè)和地區(qū)法規(guī)要求，作為工作流程的一部分。
——選自：樂(lè)文翻譯
樂(lè)文翻譯目前是國(guó)內(nèi)專業(yè)的翻譯機(jī)構(gòu)之一，公司秉承“誠(chéng)信 專業(yè)”的服務(wù)理念，為國(guó)內(nèi)外客戶提供一流服務(wù)。了解更多信息：請(qǐng)發(fā)郵箱：abc@lewene.com或直接致電：400-895-6679咨詢。